TERMOS E CONDIÇÕES

Estes termos e condições criam um contrato entre você e a Joy Formatura. Por favor, leia cuidadosamente.

Com o intuito de evitar acidentes com o celular, estamos disponibilizando o serviço de “ FOTO DIGITAL” contendo registro da viagem com os melhores momentos.

A Joy terceirizou o serviço de fotógrafo profissional, para a cobertura do evento, que registrará todas as atividades propostas em nossa programação. 

 

A maior parte das imagens serão feitas durante nossas atividades, ideais para fotografias em grupos, pois são esses os momentos de lazer e descontração dos formandos. Para tal, os participantes serão estimulados a participarem de todas atividades. Fica a critério de cada participante solicitar fotos individuais durante o período do evento.

Você receberá um link para download de todas as imagens, cerca de 300 fotos com REGISTRO DA VIAGEM (Fotos em grupo), contendo os melhores momentos.

Ao adquirir o serviço de “ FOTO DIGITAL” você estará aderindo a todos os seus termos e concordando, expressamente, com as condições previstas no mesmo.

I – PRIVACIDADE
1. A Joy Formatura tem como compromisso respeitar sua privacidade e garantir o sigilo absoluto de todas as informações fornecidas.
 
II - VARIAÇÃO DE CORES DAS IMAGENS
2. As cores reais das imagens estão sujeitas a pequenas variações por conta da visualização feita através do monitor.

 

III - ATENDIMENTO E SUPORTE AO CLIENTE
3. O Atendimento e Suporte será feito através dos telefones ou e-mail localizados no rodapé do nosso site.

     • Todas as mensagens serão respondidas no prazo máximo de 24h úteis.

 

IV - FORMAS DE PAGAMENTO
4. Pagamento offline depósito bancário e/ou transferência eletrônica.

 

V - PRAZO DE ENTREGA
5. Após a confirmação do pagamento, entrega em até 4 dias úteis após o retorno da viagem, devido ao tratamento digital das imagens.

 

VI - FORMA DE ENTREGA
6.    Será enviado um link para o e-mail cadastrado no ato da compra,  que permite o download das imagens.
6.1. Os links para download ficarão disponíveis para acesso por 7 (sete) dias. 
6.2. O pedido será enviado em formato digital, compactado com a extensão ZIP. 
      • É necessário ter instalado o programa WinRAR ou WinZip para descompactar o arquivo.
6.3. Não serão feitas entregas dos produtos pelos Correios ou por e-mail.

 

VII - ARMAZENAMENTO E RECUPERAÇÃO DO ARQUIVO
7. A Joy Formatura não se responsabiliza pelo armazenamento ou recuperação do arquivo.
    • Após fazer o download do arquivo, guarde-o em lugar seguro.

 

VIII - TROCAS E DEVOLUÇÕES
8. Por ser um produto digital, não efetuará trocas ou devoluções. 


IX - DIREITO DE ARREPENDIMENTO
9. O direito de arrependimento que trata o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, não se aplica a está compra por se tratar de produto consumível.

 

X - LICENÇA DE USO
10. Ao comprar o produto "PACOTE DE FOTO DIGITAL" você estará adquirindo uma licença limitada de uso e não os direitos de propriedade do produto.
10.1.Todas as imagens que se oferecem na galeria estão protegidas e fica proibida a cópia, distribuição, reprodução  e utilização para qualquer outro fim, sejam em formato digital ou físico.

 

XI - ALTERAÇÕES NOS TERMOS E CONDIÇÕES
11. A Joy Formatura reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar o disposto neste instrumento, sem aviso prévio. Cabendo ao Cliente verificar nossos Termos e Condições com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

                                                                                                                                                                  Continuar comprando

PERGUNTAS FREQUENTES

- O QUE É UM PRODUTO DIGITAL?
O produto digital é um produto não palpável, é um arquivo produzido no formato digital, que pode ser distribuído através da internet.

- QUAL A QUALIDADE DOS PRODUTOS?
Uso de equipamentos profissionais de última geração que permite captar imagens de boa qualidade.

 

- O QUE É O TRATAMENTO DIGITAL DAS IMAGENS? 

Por mais que nos esforcemos em tirar as melhores fotos possíveis durante o evento, elas nunca vão ficar perfeitas. Por isso, as imagens são ajustadas posteriormente com o uso de programas de computador especializados em melhorar a nitidez, cor, iluminação e outros aspectos de cada fotografia. 

- O QUE É UMA CONDIÇÃO DE PAGAMENTO OFFLINE?
São aquelas que precisam de uma ação do cliente fora do ambiente da loja para que a transação possa seguir seu fluxo.

- QUAL O VALOR DO FRETE?
Entrega gratuita por download.

- POSSO RETIRAR O PRODUTO EM MÃOS?
Não, o envio é feito, somente, via download.

- POSSO RECEBER O PRODUTO EM FORMA DE CD OU DVD ATRAVÉS DOS CORREIOS?
Não enviamos pelos correios, o envio é feito, somente, via download.

- POSSO RECEBER OS ARQUIVOS COMO ANEXO NO MEU E-MAIL?
Não, o envio é feito, somente, via Download.

- OS PRODUTOS SÃO ENVIADOS IMPRESSOS NO FORMATO FÍSICO?
Não, os produtos são enviados, somente, no formato digital, prontos para imprimir.

- OS PRODUTOS PRODUZIDOS NOS FORMATOS PNG E JPG SÃO VETORES?
Não, os produtos produzidos nos formatos PNG e JPG são imagens em alta resolução.
Possuem a mesma qualidade que o vetor se usado para o fim que foram elaborados.

- OS ARQUIVOS NOS FORMATOS PNG E JPG POSSUEM CAMADAS PARA EDIÇÃO COMO O PSD?
Não, os formatos PNG e JPG não possuem camadas para edição, não poderá ser alterado o que já foi feito nas artes, somente incluir novos elementos e textos.

- POSSO RECEBER OS PRODUTOS PRODUZIDOS NO FORMATO PSD?
Não, os produtos são comercializados somente nos formatos PNG e JPG, prontos para uso.

- COMO DESCOMPACTAR O ARQUIVO COMPACTADO COM A EXTENSÃO .ZIP?
Com o programa WinZip ou WinRar instalado basta clicar com o botão direito do mouse sobre o arquivo compactado, selecionar "Extract files" ou "Extrair arquivos", clicar em ok e depois inserir uma senha caso necessário.

- AINDA COM DÚVIDAS?

Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra. Estamos a disposição.

Atenciosamente,

 

Joy Formatura

                                                                                                                                                                    Continuar comprando

 

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